楽天モバイルへの乗り換えを検討しているけれど、「実際に使っている人の声が知りたい」「悪い評判も正直なところを確認してから決めたい」と思っている方は多いはずです。
この記事では、楽天モバイルの良い評判・悪い評判の両方をリアルな口コミをもとにまとめています。料金・通信速度・エリア・Rakuten Linkの使い勝手・楽天経済圏との相性まで、乗り換え前に知っておくべき情報を網羅しているので、ぜひ最後まで確認してから判断してください。
楽天モバイルの基本情報まとめ
まず評判を読み解く前提として、楽天モバイルの現行プランと料金を確認しておきましょう。口コミの内容も、プランの仕様を把握したうえで読むとより理解しやすくなります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| プラン名 | Rakuten最強プラン |
| 月額料金（税込） | 3GBまで：1,078円 / 20GBまで：2,178円 / 無制限：3,278円 |
| 最強家族割適用時（税込） | 3GBまで：968円 / 20GBまで：2,068円 / 無制限：3,168円 |
| 家族割の割引額 | 1回線あたり毎月110円（税込）割引。同じ苗字の家族であれば離れて暮らしていても適用可 |
| 国内通話 | Rakuten Linkアプリ使用で24時間かけ放題無料 |
| 通話オプション（アプリ不使用時） | 15分かけ放題：月額1,100円（税込） |
| 契約事務手数料 | 無料（オンライン・店舗ともに） |
| 解約金 | なし（縛りなし） |
| 平均ダウンロード速度 | 約77〜82Mbps（2025年12月〜2026年3月の実測データより） |
※料金はすべて税込。最新情報は公式サイトで要確認。
また、当ブログでも楽天モバイルに関する基本的な情報などをまとめた記事を公開してます。
気になる方は下記の記事を見ることをオススメします。
楽天モバイルの良い評判・口コミ
楽天モバイルが多くのユーザーから支持されている理由は複数あります。実際の口コミから浮かび上がってくる評価の高いポイントを、以下で詳しく見ていきましょう。
良い評判1：月額3,278円（税込）でデータ無制限という圧倒的なコスパ
楽天モバイルのもっとも評価されているポイントが、データ無制限で月額3,278円（税込）という料金体系です。大手3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の無制限プランが月額7,000円前後であるのに対し、半額以下で同等のデータ容量を利用できる点はユーザーから非常に高く評価されています。
また、段階制の料金設計も特徴的です。あまりデータを使わない月は自動的に安くなる（3GBまで1,078円・税込）ため、「使いすぎても困らない、使わなくても損しない」という仕組みが支持されています。
実際に使っているユーザーの口コミはこのようなものがあります。
「月額3,278円で無制限はコスパが最高。動画もSNSも気にせず使える。」（30代・男性）
「以前はドコモで月8,000円以上払っていたが、楽天に変えてから半額以下になった。」（40代・女性）
良い評判2：Rakuten Linkで国内通話がずっと無料
Rakuten Linkアプリを使えば、国内通話が24時間かけ放題で無料になります。通話料金は別途かかるのが当たり前だったスマホ料金の常識を覆すこの仕組みは、特に通話が多いユーザーから高い支持を得ています。
大手キャリアのかけ放題オプションが月額1,000〜2,000円程度かかることを考えると、実質的なコスト差はさらに大きくなります。
実際に使っているユーザーの口コミはこのようなものがあります。
「仕事で電話をよく使うので、通話料無料は本当に助かる。」（50代・男性）
「Rakuten Linkの音質が改善されてきた。以前より格段に使いやすくなった。」（20代・女性）
良い評判3：楽天経済圏ユーザーにはポイント還元が大きい
楽天モバイルを契約すると、楽天市場のお買い物ポイントが毎日全員5倍（要エントリー）になるなど、楽天経済圏全体のメリットが大きくなります。楽天カード・楽天銀行・楽天証券と組み合わせている「楽天経済圏ユーザー」にとっては、月々の通信費が安くなるうえにポイント還元も増えるという一石二鳥の効果があります。
実際に使っているユーザーの口コミはこのようなものがあります。
「楽天経済圏で固めている人は他に選択肢がないくらいメリットがある。SPU4倍はでかい。」（50代・男性・神奈川県）
「楽天カードとセットで使うと毎月かなりのポイントが貯まる。実質タダで使えている感覚。」（30代・女性）
良い評判4：縛りなし・事務手数料無料で乗り換えのハードルが低い
解約金がなく、オンライン・店舗どちらで申し込んでも事務手数料が無料です。「とりあえず試してみて、合わなければ解約すればいい」という気軽さが乗り換えのハードルを大きく下げており、初めて格安SIMに乗り換える人からも支持されています。
「縛りなしなので気軽に試せた。解約コストがゼロなのは安心感がある。」（20代・男性）
良い評判5：エリアが着実に拡大されている
サービス開始当初は電波の弱さが頻繁に指摘されていましたが、基地局整備への継続的な投資により、都市部を中心にエリアが着実に改善されていることを評価する声も増えています。
「2年前と比べると繋がりやすくなったと感じる。特に都市部は問題なし。」（30代・男性・2年以上3回線契約）
「最初はよく切れていたが、最近はほとんど気にならなくなった。」（40代・男性）
楽天モバイルの悪い評判・口コミ
楽天モバイルにはメリットがある一方、乗り換え前に知っておくべきデメリットも存在します。実際に不満を感じているユーザーの声を正直にまとめます。後悔のない乗り換えのために、必ず確認してください。
悪い評判1：屋内・地下・山間部での電波が弱い
楽天モバイルへの悪い評判として最も多く挙げられるのが、特定の場所での電波の弱さです。地下鉄・地下の飲食店・ビルの深い階・山間部などで圏外になったり、通信速度が極端に落ちるケースが報告されています。
具体的に報告されている繋がりにくい場所の例は以下のとおりです。
- 名古屋駅のJRゲートタワー内（会員アプリやPayPayが開けなかった事例あり）
- 大阪御堂筋線の通勤ラッシュ時（著しく不安定になるとの報告あり）
- ライブ会場・イベント会場（デジタルチケットが表示できなかった事例あり）
- 登山時の山間部・地方都市（福岡・宮崎など）の一部エリア
なお、楽天モバイルは2026年10月から衛星通信サービスの開始を予定しており、山間部の圏外解消に向けた取り組みが進められています。
実際にこのような口コミや評判が見られましたので、紹介します。
「地下鉄で毎朝繋がらない。移動が多い人には正直きつい。」（30代・女性）
「地方出張が多いので、地方エリアでの弱さが気になる。」（40代・男性）
悪い評判2：Rakuten Linkの音質・使い勝手に難がある
無料通話の要となるRakuten Linkですが、音質の不安定さや使い勝手の悪さを指摘する声も少なくありません。インターネット回線を経由する通話の仕組み上、電波が弱い場所では通話が途切れることがあります。
また、Rakuten Linkには以下のような制限・不便な点があることも知っておく必要があります。
- 電波の弱い屋内では通話が途切れやすい
- ビジネスの重要な商談には不向きとする意見あり（ノイズ・遅延が発生することがある）
- 着信側に折り返し電話をしにくいケースがある（番号の見え方に注意が必要）
実際にこのような口コミや評判が見られましたので、紹介します。
「Rakuten Linkで話していると途切れることがある。大事な電話には使いにくい。」（40代・男性）
「通話の品質はLINE通話に近い感覚。普段使いなら問題ないが、仕事の電話には向かない。」（30代・女性）
悪い評判3：データ使用量が少ない月は割高になる
楽天モバイルの料金プランは「3GBまで1,078円（税込）」から始まりますが、月のデータ使用量が3GBをわずかでも超えると自動的に2,178円（税込）になります。
毎月のデータ使用量が5GB以下程度で収まるライトユーザーにとっては、UQモバイル・ワイモバイルといったサブブランドの方がかえって割安になるケースがあります。
実際にこのような口コミや評判が見られましたので、紹介します。
「月に5GB程度しか使わないのに2,178円になってしまう。もう少し段階が細かければいいのに。」（40代・女性）
「使い方が少ない家族分は楽天よりUQモバイルのほうがよかったかも。」（50代・男性）
悪い評判4：楽天関連サービスとの連携が前提になっている
楽天モバイルのメリットの多くは「楽天カードで支払う」「楽天市場で買い物をする」「楽天ポイントを使う」など、楽天の他サービスとの連携を前提にしています。楽天サービスをほとんど使わないユーザーにとっては、楽天経済圏の恩恵を受けにくく、料金面での純粋なコスパだけで他社と比較する必要があります。
実際にこのような口コミや評判が見られましたので、紹介します。
「楽天を普段使わないので、ポイント還元のメリットがあまり感じられない。」（30代・男性）
楽天モバイルの通信速度の評判
通信速度についての評判は「エリアと時間帯によって大きく変わる」というのが正直なところです。実測データと口コミを合わせて確認しましょう。
2025年12月〜2026年3月の実測データによると、楽天モバイルの平均ダウンロード速度は約77〜82Mbpsという数値が報告されています。日常的なWeb閲覧・動画視聴・SNS利用には十分な速度ですが、混雑する時間帯や場所では速度が低下することがあります。また、場所によっては10Mbpsを下回るケースもあります。
- 都市部・電波の届きやすい場所：概ね快適との評価が多い
- 昼休み（12〜13時）・通勤ラッシュ時：速度低下の報告あり
- 地下・屋内深部：繋がりにくいという報告が多い
実際にこのような口コミや評判が見られましたので、紹介します。
「自宅と職場では全く問題ない速度が出ている。」（20代・男性）
「昼は少し遅くなるが、それ以外の時間帯は快適。」（30代・女性）
現在のキャンペーン情報（2026年4月時点）
楽天モバイルは乗り換え時にポイント還元を中心としたキャンペーンを実施しています。主なものを以下にまとめます。
| キャンペーン名 | 概要 |
|---|---|
| 他社からMNP乗り換え特典 | 乗り換え＋初めての申し込みで10,000ポイント還元（専用ページ経由で+3,000ポイント） |
| 新規契約特典 | 初めての申し込みで7,000ポイント還元（専用ページ経由で+3,000ポイント） |
| 紹介キャンペーン | 紹介経由で契約すると13,000ポイント、1人紹介するごとに7,000ポイント（ポケットWi-Fiとのセット契約は対象外） |
| 楽天市場ポイント5倍 | 楽天モバイル契約中は楽天市場のお買い物が毎日全員ポイント5倍（要エントリー） |
| iPhone17シリーズ特典 | 他社からMNP乗り換え＋初めての申し込みで最大36,000円相当おトク |
| Android購入特典 | 他社から乗り換え＋対象Android製品購入で最大20,000ポイント還元 |
※キャンペーンの内容・条件・終了日は変更になることがあります。申し込み前に必ず楽天モバイル公式サイトで最新情報を確認してください。
楽天モバイルが向いている人・向いていない人
ここまでの評判・口コミを踏まえ、楽天モバイルが自分に合っているかどうかを判断するための基準を整理します。乗り換えを決める前に、以下の項目に自分が当てはまるかどうかを確認してください。
楽天モバイルが向いている人
- データを毎月20GB以上使う、または無制限で使いたい人
- 通話が多く、かけ放題オプションに毎月費用をかけている人
- 楽天カード・楽天市場・楽天銀行などの楽天経済圏をすでに活用している人
- 大手キャリアの料金（月額7,000円前後）から大幅に節約したい人
- 縛りなし・解約コストゼロで気軽に試してみたい人
- 都市部・電波の届きやすい環境で主に使う人
楽天モバイルが向いていない人
- 地下鉄・地下施設・山間部・地方を移動することが多い人
- 月のデータ使用量が5GB以下に収まるライトユーザー（UQモバイルやワイモバイルの方が割安になるケースあり）
- 仕事用電話でRakuten Linkではなく通常の電話品質が必要な人
- 楽天サービスをほとんど使っておらず、ポイント還元メリットを受けにくい人
- 安定した通信品質が業務上必須の人
このような特徴に当てはまる方は、下記の参考記事から自分に合う格安SIMを探すことをオススメします。
まとめ：乗り換え前に確認しておくべき3つのポイント
楽天モバイルの評判をまとめると、「コスパ・通話無料・楽天経済圏との相性の良さ」という強みと、「エリア・Rakuten Linkの音質・ライトユーザーには割高になる場面がある」という弱みの両面が見えてきます。
乗り換えを検討する際に確認しておくべきポイントは以下の3点です。
- 自分のデータ使用量を確認する：毎月20GB以上使うなら楽天モバイルのコスパは際立つが、5GB以下なら他社の方が安くなる可能性がある
- 生活圏のエリアを確認する：楽天モバイルの公式サイトでエリアマップを確認し、自宅・職場・よく使う場所がカバーされているかチェックする
- Rakuten Linkの仕組みを理解する：無料通話はRakuten Linkアプリ経由であることを前提に、自分の通話スタイルに合うかどうかを判断する
楽天モバイルは解約金がなく縛りもないため、まず試してみるという選択も現実的です。公式サイトで最新のキャンペーン情報と料金を確認したうえで、乗り換えを検討してみてください。
