楽天モバイルで後悔する理由と向いている人・向いていない人を解説

「楽天モバイルにして後悔した」という口コミをSNSや比較サイトで見かけて、乗り換えを迷っている方は多いはずです。

結論から言うと、楽天モバイルで後悔するかどうかは「使い方と生活環境が合っているかどうか」でほぼ決まります。向いている人にとっては月額料金を大きく下げられる優れたプランである一方、特定の条件に当てはまる人は乗り換え後に不満を感じやすい構造になっています。

この記事では、よくある後悔の理由を6つに整理し、それぞれ「なぜ後悔につながるのか」「事前に確認すれば防げるのか」を具体的に解説します。乗り換えを判断する前にぜひ確認してください。

楽天モバイルの基本情報（2026年4月時点）
楽天モバイルで後悔する人によくある理由6つ
後悔しやすい人・後悔しにくい人の特徴
1. 後悔しやすい人の特徴
2. 後悔しにくい人（楽天モバイルが向いている人）の特徴
後悔を防ぐために乗り換え前に確認すべき3つのこと
まとめ：楽天モバイルの「後悔」は事前確認で防げるものが多い

楽天モバイルの基本情報（2026年4月時点）

楽天モバイルへの乗り換えを検討する前に、現在のプラン仕様を確認しておきましょう。

楽天モバイルが提供しているのは「Rakuten最強プラン」1種類のみで、データ使用量に応じて料金が自動的に変わる3段階制の料金設計になっています。

データ使用量	月額料金（税込）	最強家族プログラム適用時（税込）
3GBまで	1,078円	968円
3GB超〜20GB	2,178円	2,068円
20GB超〜無制限	3,278円	3,168円

通話については、Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が時間・回数を問わず無料です（一部対象外番号あり）。Rakuten Linkを使わない場合は別途通話料が発生します。

この料金体系だけ見れば、大手キャリアより大幅に安く使えるプランです。では、なぜ「後悔した」という声が出るのでしょうか。

また、楽天モバイルに関する基本情報など知りたい方は下記の関連記事を読んで確認してみましょう。

楽天モバイルで後悔する人によくある理由6つ

楽天モバイルへの乗り換え後に不満を感じる理由は、大きく6つのパターンに集約されます。それぞれの理由が「どんな人に当てはまりやすいか」を確認しながら読み進めてください。

後悔理由1：屋内・地下・混雑時に繋がりにくい場面があった

楽天モバイルの電波品質に関する不満は、最も多く見られる後悔の理由です。利用者の声から、具体的にどんな場面で問題が起きやすいかを把握しておきましょう。

実際の利用者の声を見ると、以下のような場面でつながりにくさを感じたという報告が多く見られます。

ビルの深い階や地下の飲食店・店舗内で圏外または通信不安定になった
地下鉄（特に混雑する路線）でほぼ繋がらない時間帯があった
ライブ会場など人が密集する場所でデジタルチケットが表示できなかった
山間部・地方都市の中心部でも速度が遅く動画が止まった

人口カバー率は99.9%（楽天モバイル公表値）と大手キャリアと並ぶ水準に達していますが、「人口カバー率」はあくまで屋外での測定値です。屋内への電波の浸透には別の要素（建物の構造・周波数帯など）が関係するため、屋外の数値が高くても屋内で繋がりにくい場面は依然として存在します。

楽天モバイルは2023年からプラチナバンド（700MHz帯）の整備を進めており、屋内への電波浸透は改善傾向にあります。ただし、対応エリアはまだ拡大中であり、2026年4月時点では恩恵を受けられていない地域や端末もあります。プラチナバンドの恩恵を受けるには対応端末が必要な点にも注意が必要です。

「自分のよく行く場所で繋がるかどうか」は、楽天回線エリアマップと、できれば試用期間中の実測で確認することを強く推奨します。

後悔理由2：3GBを少し超えると2,178円になるコスト構造

段階制料金は「使った分だけ払う」設計でメリットに見えますが、実際の使い方によっては割高に感じるケースがあります。このコスト構造を事前に理解しておくことが重要です。

具体的には、「普段は3GB以内だと思って契約したが、4GB使ったら自動的に2,178円（税込）になっていた」というケースが多く報告されています。月によってはすぐに2段階目（3GB超〜20GB：2,178円・税込）に移行してしまうという問題です。

たとえば、月に4〜5GBしか使わない場合、楽天モバイルでは2,178円（税込）が請求されます。一方、同程度のデータ量に対応した格安SIM（MVNO）では月額1,000円前後のプランも存在します。「大手キャリアより安い」のは事実でも、「自分の使い方に最安ではない」という状況は十分起こりえます。

データ使用量が月3GBを少し超える程度で安定している方は、楽天モバイルより他の格安SIMのほうがコストを抑えられる可能性があります。

後悔理由3：Rakuten Linkを使わないと通話料が発生する

楽天モバイルの大きな売りのひとつが「通話料無料」ですが、これはRakuten Linkというアプリを使った場合に限られます。この条件を乗り換え前に正確に理解していないと、後悔につながりやすい点です。

Rakuten Linkアプリ経由の通話は、自分の電話番号を使って発信できる仕組みです。ただし、以下のような点で不便を感じる利用者もいます。

アプリを経由する手間がある（電話帳から直接発信するとRakuten Linkが起動しないケースがある）
電波が弱い場所ではアプリが安定せず、通話が途切れやすくなる
一部の端末ではRakuten Linkが正常に機能しない場合がある
0120・0570など一部番号への発信はRakuten Link経由でも通話料が発生する

特に仕事での通話が多い方や、フリーダイヤル・自動音声サービスへの電話が多い方は、「通話無料」の恩恵を十分に受けられないと感じるケースがあります。また、Rakuten Linkの音質はインターネット回線を利用する仕組み上、電波の弱い環境ではノイズや遅延が発生することがあります。ビジネスでの重要なやり取りには不向きと感じる利用者も一定数います。

管理人

電話の音質が気になる人にとっては見過ごせないかもしれませんね！

後悔理由4：キャリアメールのアドレス変更が必要になる

楽天モバイルでは「@rakuten.jp」のキャリアメールが提供されていますが、長年使ってきたドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp など）をそのまま引き継ぐことはできません。乗り換えにあわせてアドレスの変更手続きが発生します。

連絡先をキャリアメールで管理している方や、職場・学校・各種サービスの登録メールアドレスをキャリアメールにしている方にとっては、この変更作業が想定以上の手間になるケースがあります。

これ自体は他社への乗り換え時にも同様に発生する問題ですが、乗り換え前に把握できていなかった場合は「後悔」の原因になりやすい点です。乗り換え前にキャリアメール依存の状況を整理しておくことを推奨します。

後悔理由5：家族割の割引幅が大手キャリアより小さい

楽天モバイルの家族割（最強家族プログラム）は、1回線あたり月額110円（税込）の割引です。家族2人以上でグループを組むことで適用されます。

大手キャリアの家族割は複数回線でまとめて大幅な割引を受けられる設計になっているケースが多く、割引の仕組みそのものが異なります。「家族全員が大手キャリアで家族割を使っているケース」では、個人の月額料金だけを比較して楽天モバイルが安く見えても、家族全体の料金を合算すると大手キャリアのほうが安いという逆転現象が起きる場合があります。

乗り換え前に家族全体の料金を合算して比較した上で判断することが重要です。個人単位の料金だけで判断すると、後悔につながりやすいパターンです。