「楽天モバイルにして後悔した」という口コミをSNSや比較サイトで見かけて、乗り換えをためらっている方は多いはずです。結論から言えば、楽天モバイルで後悔するかどうかは「使い方と生活環境が合っているかどうか」でほぼ決まります。後悔した人の理由を事前に把握しておけば、同じ失敗を防ぐことは十分に可能です。この記事では、よくある後悔の理由を6つ整理し、向いている人・向いていない人の特徴と、乗り換え前に確認すべき事項をまとめています。
この記事でわかること
- 楽天モバイルで後悔する人の特徴と、よくある6つの理由
- 後悔しやすい人・後悔しにくい人を分ける具体的な条件
- 乗り換え前に確認すべき3つのチェックポイント
- 2026年6月時点の最新キャンペーン情報
この記事はこんな人向けです
- 「楽天モバイルで後悔した」という口コミを見て、乗り換えをためらっている人
- 自分が楽天モバイルに向いているかどうかを客観的に判断したい人
- 乗り換え後に「失敗した」と感じるリスクを事前に減らしたい人
スマホや格安SIMの知識がなくても読めるよう、専門用語はその都度補足しています。
結論を先にお伝えします
楽天モバイルで「後悔するかどうか」は、サービスの良し悪しではなく、自分の生活環境と使い方が合っているかどうかで決まります。
合っている人にとっては月額料金を大幅に下げられる有力な選択肢ですが、合っていない人が使うと「繋がらない」「思ったより安くならなかった」という不満が出やすい構造があります。
ネット上の「後悔した」という声の多くは、自分とは異なる環境・使い方の人の話である可能性があります。その口コミだけを根拠に乗り換えを見送れば、本来受け取れたはずのコスト削減メリットを逃すことになります。この記事では「自分は乗り換えるべきか・見送るべきか」の判断材料を整理します。
Rakuten最強プランの基本情報（2026年6月時点）
楽天モバイルの後悔理由を正確に理解するために、まず現行プランの仕様を確認しておきましょう。プランの構造を知らずに「安いと思っていたが実際は違った」というギャップが後悔の原因になるケースが多いためです。
楽天モバイルが提供しているのは「Rakuten最強プラン」1種類のみです。データ使用量に応じて料金が自動的に変わる3段階制の料金設計になっています。
| データ使用量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 3GBまで | 1,078円 |
| 3GB超〜20GB | 2,178円 |
| 20GB超（無制限） | 3,278円 |
最強家族割（2人以上でグループを作ると1回線あたり月額110円割引）を適用した場合の料金は、最安968円〜最高3,168円（税込）です。
通話については、Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が時間・回数を問わず無料です（一部対象外番号あり）。Rakuten Linkを使わない場合は22円/30秒の通話料が発生します。15分かけ放題オプションを月額1,100円（税込）で追加することも可能です。
また、2025年4月以降に契約した場合、1年以内に解約すると解約事務手数料1,078円（税込）が発生します。契約期間の縛りはありませんが、短期解約にはこの手数料が生じる点を把握しておきましょう。
楽天モバイルで後悔する人によくある理由6つ
楽天モバイルへの乗り換え後に不満を感じる理由は、大きく6つのパターンに集約されます。それぞれの理由について「どんな人に当てはまりやすいか」「事前に把握していれば防げるか」という2つの観点で確認してください。
後悔理由1：屋内・地下・混雑した場所で繋がりにくい場面があった
電波品質に関する不満は、楽天モバイルの後悔理由として最も多く見られるパターンです。ただし2026年時点では状況が大きく変化しているため、「繋がらない」という古い口コミをそのまま信じることも誤判断につながります。現状を正確に把握したうえで、自分の利用環境に当てはめて判断してください。
実際の利用者の声からは、以下のような場面でつながりにくさを感じたという報告が見られます。
- ビルの深い階や地下の店舗内で圏外または通信不安定になった
- 地下鉄（特に混雑する路線）でほぼ繋がらない時間帯があった
- ライブ会場など人が密集する場所でデジタルチケットが表示できなかった
- 山間部・地方都市の郊外で速度が遅く動画が止まった
2026年6月時点の状況：
楽天モバイルは2024年6月よりプラチナバンド（700MHz帯）の運用を開始しており、屋内・建物内への電波浸透は改善傾向にあります。人口カバー率は99.9%（楽天モバイル公表値）に達しており、私鉄地下区間も2025年12月時点で100%対応が完了しています。
ただし、大手3キャリアのプラチナバンド人口カバー率が90%を超えているのに対し、楽天モバイルのプラチナバンドエリアはまだ拡大中の段階です。「2020〜2023年頃ほど繋がらなくはないが、大手3キャリアと同水準とはまだ言い切れない」というのが現状の正確な評価です。
プラチナバンドの恩恵を受けるには対応端末が必要です（iPhone 12以降、多数のAndroid機種が対応）。また、都内地下鉄の通信帯域は2026年7月に4倍拡張予定であるなど、さらなる改善が進む見通しです。
「自分のよく行く場所で繋がるかどうか」は、楽天モバイルの公式エリアマップで住所を入力して確認することを強く推奨します。
後悔理由2：3GBをわずかに超えると2,178円になるコスト構造
段階制料金は「使った分だけ払う」設計でメリットに見えますが、実際の使い方によっては割高になるケースがあります。このコスト構造の落とし穴を知らずに契約すると、「こんなはずじゃなかった」という後悔につながりやすい点です。
最も多く見られる後悔パターンは「普段は3GB以内だと思って契約したが、4〜5GB使ったら自動的に2,178円（税込）が請求されていた」というケースです。月によって動画を少し多めに見たり、地図をよく使う月があったりすると、3GBを超えて2,178円（税込）の段階に移行しやすくなります。
たとえば月に4〜5GBしか使わない場合、楽天モバイルでは2,178円（税込）の請求になります。一方、同程度のデータ量に対応した格安SIM（MVNO）では月額1,000〜1,500円前後のプランも存在します。「大手キャリアより安い」のは事実でも、「自分の使い方に最も安いプランではない」という状況は十分起こりえます。
月のデータ使用量が3GBをわずかに超える程度（4〜8GB前後）で安定している方は、楽天モバイルより他の格安SIMのほうがコストを抑えられる可能性があります。
後悔理由3：Rakuten Linkを使わないと通話料が発生する
「通話料無料」は楽天モバイルの大きな売りですが、これはRakuten Linkというアプリを使った場合に限られます。この条件を乗り換え前に正確に理解していないと、想定外の通話料が発生して後悔につながります。利用シーンによっては「無料のはずなのに」という誤解が生まれやすい点を事前に把握しておきましょう。
Rakuten Linkアプリ経由の通話は自分の電話番号を使って発信できますが、以下の点で不便を感じる利用者も一定数います。
- アプリを経由する手間がある（電話帳から直接発信するとRakuten Linkが起動しない場合がある）
- 電波が弱い環境ではアプリが不安定になり、通話が途切れやすくなる
- 一部の端末では正常に動作しないケースがある
- 0120・0570などのフリーダイヤル・ナビダイヤルへの発信はRakuten Link経由でも22円/30秒の通話料が発生する
仕事での通話が多い方、フリーダイヤル・自動音声サービスへの電話が頻繁にある方は、「通話無料」の恩恵を十分に受けられないと感じるリスクがあります。Rakuten Linkの音質はインターネット回線を使う仕組み上、電波の弱い環境ではノイズや遅延が生じることもあります。ビジネスでの重要なやり取りには不向きと感じる利用者も存在します。
頻繁に電話をかける方は、15分かけ放題オプション（月額1,100円・税込）の追加を前提に月額を計算しておくことをすすめます。
後悔理由4：キャリアメールのアドレス変更が必要になる
楽天モバイルでは「@rakuten.jp」のキャリアメールが提供されていますが、ドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールアドレス（@docomo.ne.jpなど）をそのまま引き継ぐことはできません。乗り換えにあわせてメールアドレスの変更・移行作業が発生します。
多くの人が「思ったより手間がかかった」と感じるのは、キャリアメールアドレスの登録先が思いのほか多岐にわたるためです。
- 職場・学校・友人・家族への連絡先の更新
- ショッピングサイト・金融機関・各種サービスへの登録変更
- メーリングリストや会員サービスへの通知先の変更
これ自体は他社への乗り換え時にも同様に発生する作業ですが、「乗り換え前に把握できていなかった」場合は後悔の原因になりやすい点です。事前に自分がキャリアメールを何件のサービス・連絡先に登録しているかを棚卸しておくことを推奨します。なお、Gmailなどのフリーメールをメインで使っている方にとってはほぼ問題になりません。
後悔理由5：家族割の割引幅が大手キャリアより小さい
楽天モバイルの最強家族割は、2人以上でグループを作ることで1回線あたり月額110円（税込）が割引されるサービスです。2024年4月より名字の違う親戚・事実婚・同性パートナーも対象となり、適用条件が緩和されました。
割引額そのものは月額110円と小さめですが、楽天モバイル自体の月額が安い設計のため、家族複数人でまとめて使う場合でも他社より総額が安くなるケースは多くあります。問題になりやすいのは、「現在大手キャリアの家族割を活用しているケース」です。
大手キャリアは家族複数回線をまとめることで1回線あたりの実質料金が大幅に下がる設計になっている場合があります。個人の月額料金だけを比較して楽天モバイルが安く見えても、家族全体の料金を合算すると大手キャリアのほうが安いという逆転現象が生じることがあります。乗り換え前に「家族全員の月額合計」で比較することが重要です。
後悔理由6：楽天のサービスを使わないと恩恵を得にくい
楽天モバイルは楽天グループのサービスとの連携が前提で設計されており、楽天ポイントの優遇や楽天経済圏との相性が良い点はメリットです。一方で、楽天カードや楽天市場をほとんど利用しない方にとっては、この設計が「メリットを実感しにくい」という状態を生みます。
「ポイント還元が多くてお得」というイメージで乗り換えたものの、実際には楽天サービスをほとんど使っておらず、料金の安さ以外の恩恵が特になかったというケースが見られます。また、一部の端末購入プログラムや最大限のキャンペーン恩恵は楽天カード会員であることが条件になっているものもあります。
楽天カード・楽天市場・楽天銀行を日常的に使っていない方は、「料金が安いかどうか」だけを判断基準にするのが正確な評価です。ポイント還元の恩恵は副次的なメリットと位置づけておきましょう。
後悔しやすい人・後悔しにくい人の特徴
6つの後悔理由をふまえ、楽天モバイルが「合う人・合わない人」を整理します。自分のスマートフォンの使い方と照らし合わせて確認してください。各項目には判断の根拠となる理由も合わせて示しています。
後悔しやすい人の特徴
地下・屋内・山間部での通信を重視する人
プラチナバンド整備は進んでいますが、2026年6月時点では大手3キャリアのカバー率との差が残っています。「絶対に繋がらないと困る」という用途が多い場合は、メイン回線としてのリスクが残ります。
月のデータ使用量が4〜8GB前後で安定している人
3GBをわずかに超えるだけで2,178円（税込）の段階に移行します。この使用量帯では、容量ごとに料金が設定されている格安SIMのほうがコストを抑えられるケースがあります。
仕事での通話が多く、Rakuten Linkに頼りたくない人
Rakuten Linkを使わない通話は22円/30秒が発生します。フリーダイヤル・ナビダイヤルへの発信が多い方も、Rakuten Link経由では無料にならないため注意が必要です。
旧キャリアのメールアドレスを多数の連絡先・サービスに登録している人
メールアドレスの変更・移行作業は乗り換え時の手間として確実に発生します。登録先が多い場合は準備に時間をかけておくことを推奨します。
家族全員が大手キャリアの家族割を活用しているケース
個人単位での料金比較だけでは正確な判断ができません。家族全体の月額合計での比較が必要です。
楽天カード・楽天市場をほとんど使わない人
料金の安さ以外のメリットを実感しにくい設計です。純粋なコスト比較で有利かどうかを確認してから検討しましょう。
後悔しにくい人（楽天モバイルが向いている人）の特徴
都市部・屋外での通信が中心で、屋内の繋がりにそこまでこだわらない人
プラチナバンド整備が進んだ2026年時点では、都市部・屋外での通信品質は大手キャリアと遜色のない水準に達しています。屋外での利用が中心であれば、後悔につながるリスクは大幅に低下します。
月20GB以上をコンスタントに使う人
3,278円（税込）で無制限になるため、大手キャリアの無制限プラン（月額6,000〜8,000円台）との差額が毎月数千円規模になります。最もコスパが高い使い方です。
月3GB以下で安定している人
1,078円（税込）の最安帯に収まりやすく、コスト削減効果が明確です。最強家族割を適用すれば968円（税込）まで下がります。
Rakuten Linkに慣れられる、またはすでに使用して不満がない人
通話料のかかる場面（0120・0570）を把握したうえで使い分けができる方は、「通話無料」の恩恵を最大限に活用できます。
楽天カード・楽天市場・楽天ポイントを日常的に活用している人
楽天経済圏の恩恵（ポイント還元・キャンペーン優遇）を受けながら、通信費も下げられる相性の良い組み合わせです。
大手キャリアのサブ回線として使う人
通信品質が不安定な場面はメイン回線でカバーできるため、リスクを最小化した形で月額1,078円（税込）〜の格安回線を維持できます。
乗り換え前に確認すべき3つのこと
6つの後悔理由の多くは、事前確認によって防ぐことができます。申し込み前に以下の3点を必ず確認してください。
1. 自分の行動エリアをエリアマップで確認する
楽天モバイルの公式サイトでは「最強エリアマップ」を公開しており、住所・地図で対応状況を確認できます。自宅・職場・よく利用する場所の3点を必ずチェックしてください。
エリアマップで「対応」となっていても、屋内（建物内の深い場所・地下）での電波品質は屋外と異なる場合があります。判断が難しい場合は、体験用SIMや申し込み後の実際の使用感で確認することを推奨します。
2. 直近3か月分のデータ使用量を確認する
現在利用中のキャリアのマイページで直近3か月のデータ使用量の平均を確認します。判断の目安は以下のとおりです。
| データ使用量の目安 | 楽天モバイルへの適性 |
|---|---|
| 月3GB以下で安定 | 適性高い（月額1,078円〜、最強家族割適用で968円〜） |
| 月4〜8GB前後 | 他の格安SIMも比較したほうがコストを抑えられる可能性あり |
| 月20GB以上 | 適性高い（無制限3,278円で大手キャリアとの差額が大きい） |
3. メイン回線として使うかサブ回線として使うかを決める
楽天モバイルをメイン回線として使うのか、サブ回線（2台持ち・デュアルSIMの副回線）として使うのかを先に決めておくことが重要です。
サブ回線として使う場合、通信品質が不安定な場面はメイン回線でカバーできるため、後悔のリスクが大きく下がります。「まずサブ回線で試してみてから、メインに切り替えるかどうかを判断する」という使い方も選択肢の一つです。
2026年6月の最新キャンペーン情報
2026年6月時点で実施中の主要キャンペーンを確認しておきましょう。申し込みのタイミングや自分の状況（初回/再契約/楽天カード保有の有無）によって、受け取れる還元額が変わります。
三木谷キャンペーン（常時実施・再契約も対象）
楽天グループ三木谷社長の名を冠したキャンペーンです。専用ページから申し込むことで、楽天ポイントが還元されます。
- 他社から電話番号そのまま乗り換え（MNP）：最大14,000ポイント還元
- 新規申し込み（初めて）：11,000ポイント還元
- 再契約も対象（1人1回線まで）
主な適用条件：専用ページから「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」を申し込み、翌月末日までに利用開始。さらに翌々月末日23:59までにRakuten Linkから10秒以上通話することが必要です。
※楽天最強プラン（データタイプ）・Rakuten Turboは対象外です。
楽天マジ得フェスティバル（2026年6月19日〜7月6日開催）
楽天カード会員限定の期間限定キャンペーンです。三木谷キャンペーンより高額の還元を受けられます。
- 楽天カード会員で楽天モバイルへ初めて申し込み：20,000ポイント還元
- 楽天カード新規入会＋1回利用：10,000ポイント還元
- 組み合わせ最大：30,000ポイント還元（iPhone購入と組み合わせると最大50,000円相当）
三木谷キャンペーンと楽天マジ得フェスティバルは併用できません。楽天カードを持っていて初めての申し込みであれば、2026年7月6日までは楽天マジ得フェスティバルからの申し込みが有利です。楽天カードを持っていない方・再契約の方は三木谷キャンペーンを利用しましょう。
※キャンペーン内容・期間は変更になる場合があります。申し込み前に楽天モバイル公式サイトで最新の条件をご確認ください。
よくある質問
楽天モバイルへの乗り換えを検討している方が、後悔に関して特に疑問に感じやすいポイントを3つ取り上げます。申し込み前の最終確認として活用してください。
Q1. 楽天モバイルに乗り換えて後悔した場合、すぐに解約できますか？
楽天モバイルは契約期間の縛りがないため、いつでも解約できます。ただし、2025年4月以降に契約した場合、契約から1年以内に解約すると解約事務手数料1,078円（税込）が発生します。1年を超えてからの解約であれば手数料はかかりません。
解約はmy楽天モバイルのアプリまたはウェブサイトから24時間手続き可能です（電話での解約は不可）。他社へのMNP乗り換えによる解約も同様の手続きで行えます。
Q2. 楽天モバイルの電波は2026年時点でどのくらい改善されましたか？
「楽天モバイルは繋がらない」というイメージは2020〜2023年頃の状況に基づいています。2026年6月時点では、以下の点で大きく改善されています。
- プラチナバンド（700MHz帯）：2024年6月より運用開始、屋内への電波浸透が改善
- 私鉄地下区間：2025年12月時点で100%対応完了
- 人口カバー率：99.9%に到達（楽天モバイル公表値）
- 都内地下鉄の通信帯域：2026年7月に4倍拡張予定
ただし、大手3キャリアのプラチナバンドカバー率（90%超）との差は残っており、エリア拡大は継続中です。「大幅に改善されたが、大手3キャリアとまったく同水準になったとは言い切れない」という段階です。自分の行動エリアでの状況は公式エリアマップで確認することをすすめます。
Q3. 月のデータ使用量が5〜10GBの人は楽天モバイルで損をしますか？
月5〜10GBの使用量の場合、楽天モバイルでは2,178円（税込）が毎月請求されます。同程度の容量を格安SIM（MVNO各社）で契約した場合は、月額1,000〜1,500円前後のプランが存在するため、楽天モバイルが「最安ではない」という状況になります。
ただし「損をするか」は他の要素も含めた総合判断です。Rakuten Linkで通話を多く使う方、楽天ポイントの恩恵が大きい方は、料金単体では説明できないメリットがある場合もあります。月5〜10GBの使用量の方は、楽天モバイルに加えてIIJmioやmineoなどの格安SIMも並べて比較したうえで判断することをすすめます。
まとめ：楽天モバイルの「後悔」は事前確認で防げるものが多い
楽天モバイルで後悔したという声の多くは、「乗り換え前に自分の使い方と合っているかを確認しなかった」ことが原因です。
2026年6月時点のRakuten最強プランは、プラチナバンド整備の進展によって過去の電波品質への懸念が大幅に解消されており、料金体系のシンプルさとコスト競争力においても依然として優れたプランです。問題は料金そのものではなく、「誰が使うか」と「どこで使うか」にあります。
後悔しやすい人の6つの特徴に自分が当てはまらないと判断できた方は、楽天モバイルは十分に検討に値する選択肢です。
乗り換えを検討している方は、まず以下の順番で確認を進めてください。
- 公式エリアマップで自宅・職場・よく行く場所の対応状況を確認する
- 直近3か月のデータ使用量を現在のキャリアのマイページで確認する
- メイン回線として使うか、サブ回線として試すかを決める
確認が終わって申し込みに進む場合は、2026年6月時点では楽天マジ得フェスティバル（7月6日まで・楽天カード会員限定）または三木谷キャンペーン（常時実施・再契約も対象）のどちらが自分に合うかを確認してから申し込みましょう。申し込みの手順を確認しながら進めたい方は、以下の関連記事も合わせてご覧ください。
- 【2026年6月最新】楽天モバイルの申し込み方法を初心者向けに解説｜必要なもの・MNP・キャンペーンまで
- 【2026年6月最新】楽天モバイルとは？料金・メリット・デメリット・向いている人を完全解説
- 【2026年6月最新】楽天モバイルは繋がらない？原因・改善状況・申し込み前の確認ポイントを解説
※料金・キャンペーン・プラン仕様は変更される場合があります。申し込み前に必ず楽天モバイル公式サイトで最新情報をご確認ください。
